[시사오늘·시사ON·시사온=우한나 기자]

애큐온저축은행, AI·RPA 기반 모기지 심사 시스템 개편

애큐온저축은행이 금융시장 환경 변화의 능동적 대응을 위해 인공지능(AI)과 로봇 자동화 시스템(RPA)을 기반으로 한 IB(투자은행) 및 모기지 심사 시스템을 개편했다고 22일 밝혔다.

이번 프로젝트는 불확실한 금융시장에서 효율적이고 객관적인 심사 체계를 구축하기 위해 크레딧 커뮤니케이션 부문과 디지털 부문의 협업을 통해 추진됐다.

이번 개편은 크레탑(CRETOP), 다트(DART) 등 주요 금융 데이터 사이트를 통해 얻은 데이터를 실시간으로 활용할 수 있도록 수집 및 분석 체계를 마련한 것이 특징이다. 각 사이트에서 자동으로 사업보고서와 신용평가 보고서를 수집하고 해당 정보를 최신 AI 모델인 GPT를 활용해 자동 요약·정리하는 시스템을 도입했다. 심사 과정에서 필요한 시장 동향 분석도 실시간으로 수집돼 심사자가 체계적이고 신속하게 시장 흐름을 파악하도록 했다.

이를 통해 과거 수작업으로 진행되던 보고서 작성이 자동화됐으며 심사에 필요한 필수 보고서가 자동 생성돼 심사 속도와 정확성이 크게 향상됐다.

IB 부문에서는 상품별 심사 매뉴얼과 기준, 체크리스트를 표준화하고 이를 모든 심사 과정에 적용해 일관성을 강화했다. 제조업 및 ESG 평가에 특화된 기업평가 등급도 도입해 다양한 산업군에 대한 심사 기준을 객관화했다. 이를 통해 심사자마다 달라질 수 있는 편차를 줄이고 심사에 걸리는 시간을 크게 단축했다.

모기지 심사 부문에서는 ‘사업자 AS(Application Scoring, 신규 신청 고객 신용 평가) 모형’의 자체 개발을 통해 사업자에 대한 심층적이고 정교한 평가가 가능해졌다. 로봇 자동화 시스템(RPA) 및 프로세스 기술혁신(PI) 기반의 모기지 차주 신용평가 체계를 구축함으로써 모기지 심사도 신속하게 처리할 수 있는 금융 인프라를 갖추게 됐다.

애큐온저축은행은 이번 시스템 개편을 기반으로 내년까지 2차 심사 역량 강화를 추진할 예정이다. IB 부문에서는 ESG 평가 체계를 구축 및 내재화하고 모기지를 포함한 종합 금융 상품에서는 사업자 AS 모형을 발전시켜 급변하는 금융 시장 환경에 선제적으로 대응할 수 있는 체계를 마련한다는 방침이다.

애큐온저축은행 관계자는 “이번 심사 시스템 개편은 IB와 모기지 심사 부문의 역량을 심층적으로 향상시키고 심사 효율성을 높여 고객과의 접점을 더욱 두텁게 확보하기 위해 준비했다”며 “금융 역량 강화를 위해 그동안 추진해 왔던 다양한 혁신을 바탕으로 고객 만족도 강화를 위해 노력할 것”이라고 전했다.

 

삼성화재, ‘Car케어’ 회원수 10만 명 돌파

삼성화재는 지난 7월 보험업계 최초로 선보인 모빌리티 일상생활 서비스 ‘Car케어’가 출시 약 100일 만에 회원수 10만 명을 돌파했다고 22일 밝혔다.

Car케어는 차량의 정밀진단, 경정비와 차량수리를 모바일로 간편하게 예약하고 결과까지 레포트로 한 번에 확인할 수 있는 삼성화재만의 O2O(Online to Offline) 플랫폼이다.

해당 서비스는 국내 최대 규모의 삼성화재 정비 네트워크를 통해 운영되고 있다. 전국 400여 곳의 애니카랜드(경정비)와 1100여 곳의 애니카패밀리센터(수리)에서 이용 가능하다.

Car케어는 고객이 정비소 선정 시 신뢰할 수 있는 데이터를 제공함으로써 긍정적인 호응을 얻고 있다. Car케어의 고객들은 주변 정비소의 평점과 실제 사용자만 작성할 수 있는 리뷰를 확인할 수 있기 때문이다.

또한 Car케어는 고객의 일상생활 속 다양한 혜택을 받을 수 있는 모빌리티 제휴 서비스를 운영 중이다. 차량 이용과 관련한 주차, 세차, 렌터카 등의 혜택뿐만 아니라 타이어와 블랙박스 같은 필수 차량용품에 대한 할인도 제공하고 있다.

삼성화재는 회원수 10만 명 돌파를 기념해 다양한 감사 이벤트를 진행할 예정이다. 다음달 1일부터 한 달간 Car케어 서비스 가입고객 전원에게 △정밀진단 무료 쿠폰(2만 원) △엔진오일 교환 또는 배터리 교환 할인 쿠폰(3만 원) △대리운전 제휴 혜택(1만 원)을 제공한다. 또한 차량관리 및 제휴 서비스 이용자 중 추첨을 통해 총 1000명에게 네이버페이(1만 원)를 지급할 예정이다.

삼성화재 관계자는 “회원 10만명 달성을 기념해 고객들이 더 많은 혜택을 누릴 수 있도록 연말 이벤트를 마련했다”며 “서비스 편의성 강화를 위해 정기검사 대행 서비스와 플랫폼 내 결제 기능 추가 등을 내년 중 도입할 예정”이라고 전했다.

 

KB저축은행, 다문화가정 ‘일상회복 지원금’ 기탁

KB저축은행(대표이사 서혜자)이 재난으로 인한 경제적 어려움과 홀로 자녀 양육의 부담을 겪고 있는 다문화가정을 돕고자 사회복지공동모금회를 통해 ‘일상회복 지원금’ 1000만 원을 사회복지법인 한국펄벅재단(이사장 류진)에 지정 기탁했다고 22일 밝혔다.

지난 20일 오후 2시부터 KB저축은행에서 이뤄진 기탁식에는 서혜자 KB저축은행 대표이사, 권택명 한국펄벅재단 상임이사 등 관계자들이 참석했다.

이번 기탁은 인종적·문화적 특수성으로 인해 복지 사각지대에 놓이기 쉬운 다문화가정에게 실질적인 도움을 주기 위해 마련됐으며 기탁된 성금은 사회복지공동모금회 지정기탁 과정을 거쳐 수해 등 재해로 인한 주거환경 개선 또는 한부모 다문화가정의 미성년 자녀 양육비 등으로 사용될 예정이다.

서혜자 KB저축은행 대표이사는 “이번 성금이 취약·위기 다문화가정의 건강한 가정생활을 영위하는데 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 다문화가정의 경제적 자립과 사회적 통합을 돕기 위해 지속적으로 지원할 것”이라고 전했다.

 

NH농협생명 농축협사업부문, 농촌일손돕기 실시

NH농협생명(대표이사 윤해진)이 지난 20일 수확철을 맞아 인천 강화군에 위치한 농가를 방문해 부족한 일손을 도왔다고 22일 밝혔다.

이번 농촌일손돕기는 농협생명 농축협사업부문 임직원 25여 명이 참여했다. 농협생명 임직원은 수확철을 맞아 인력난을 겪고 있는 농가에 보탬이 되고자 순무 뽑기와 함께 농가 주변정리를 하며 구슬땀을 흘렸다.

농협생명 농촌일손돕기는 임직원의 자발적인 참여로 이뤄지고 있으며 매년 30회가량 꾸준하게 실시된다. 이를 통해 농업인의 실익증대에 기여하고 도농교류 활성화에 기여하고 있다.

한편 NH농협생명은 △농촌봉사활동 △‘함께하는마을’ 일손돕기 △농산물 구매 및 나눔행사 △농촌순회진료 활동 등 지역사회와 농업인을 위한 사회공헌활동을 지속적으로 펼치고 있다.

 

한화생명, 설계사 1만 명 초청 초대형 콘서트 개최

한화생명이 지난 21일 우수 FP 1만 명이 참석한 가운데 ‘2024 한화생명 시그니처 BIG SHOW’를 개최했다고 22일 밝혔다.

이번 행사는 한화생명금융서비스를 비롯한 전국 소재 GA의 우수 FP를 대상으로 진행됐으며 초청 대상 FP는 지인과 동반 관람이 가능했다.

한화생명 시그니처 BIG SHOW에는 신승훈, 인순이, 장윤정, 손태진, SG워너비, 김태우, 에일리 등 국내 최정상급 가수들이 총출동해 현장을 뜨겁게 달궜다.

가수 인순이는 공연 중 행사에 초대된 FP의 사연을 소개하며 보험 영업의 고충과 노하우를 나누는 시간을 가졌다.

한화생명은 시그니처 BIG SHOW 개최 효과를 톡톡히 누렸다. 일례로 콘서트 티켓을 증정하기 위해 진행한 하절기 이벤트 기간 일반보장 판매 우수 FP 수가 급격히 증가하기도 했다.

한화생명은 한화생명금융서비스, 한화라이프랩, 피플라이프 소속 및 GA 포함 전체 가동 FP 수 기준 3만7000여명으로 안정적으로 설계사 조직 규모를 확대해 나가고 있다.