(시사오늘, 시사ON, 시사온=변상이 기자)
롯데홈쇼핑이 이달 31일부터 1인 가구와 맞벌이 부부의 쇼핑 편의성을 높이고 여성 고객들의 배송사고 예방하기 위한 ‘여성 안심 배송 서비스’를 실시한다.
롯데홈쇼핑은 지난 21일, 24일 각각 인천시·서울시 등과 여성 안심 택배 이용자 편의 제공을 위한 업무협약을 체결했다. ‘여성 안심 배송서비스’는 1인 가구 여성이 낯선 택배원과의 대면 없이 안심하고 편리하게 택배를 수령할 수 있도록 집 대신 주거지 근처 무인 택배함에서 상품을 배송 받는 서비스다.
이 서비스는 서울시 190곳, 인천시 23곳의 주민센터, 문화센터, 도서관 등 지자체 여성 안심 무인 택배함을 통해 배송을 실시하고, 도착 알림 서비스도 함께 제공한다.
이용방법은 롯데홈쇼핑 인터넷쇼핑몰 ‘롯데아이몰’, 모바일 앱을 통해 상품 주문 시, 주거지 근처 무인 택배함을 배송지로 선택하면 된다. 휴대폰으로 전송된 인증번호를 통해 본인이 선택한 택배함에서 48시간 내에 구매 상품을 찾을 수 있다.
롯데홈쇼핑은 서울과 인천시 원도심을 비롯한 단독주택 및 다세대 밀집지역, 여성 밀집 거주 지역 등 안전 취약지역까지 해당 서비스를 진행하고, 추후 대상 지역을 점차 확대해 나갈 예정이다.
최경인 롯데홈쇼핑 고객만족부문장은 “최근 배송 서비스가 신속성과 함께 안전성, 접근성 등 고객의 라이프 스타일을 고려한 맞춤형으로 진화하고 있다”며 “향후 지속적으로 지자체, 유관기관들과 협력체계를 구축해 서비스 지역을 확대할 것”이라고 말했다.
좌우명 : 한번 더 역지사지(易地思之).