(시사오늘, 시사ON, 시사온 = 손정은 기자)
SK텔레콤은 스타벅스커피코리아와 '인공지능 음성인식 기반 스타벅스 커피주문 서비스'에 대한 양해각서를 체결했다고 22일 밝혔다.
'누구'와 커머스의 결합은 도미노-BBQ-11번가 이후 네 번째다. 이번 MoU에 따라 양사는 SK텔레콤의 AI 서비스 누구를 통해 음성으로 스타벅스 커피 주문이 가능하도록 개발해 연내 서비스한다는 계획이다.
특히 SK텔레콤은 대표적인 네비게이션 서비스 T-map에도 누구를 탑재해 운전 중에도 안전하게 스타벅스 커피 주문이 가능한 것은 물론, 차에 탄 채로 주문·수령이 가능한 매장(드라이브 쓰루·Drive thru)과 주변 매장 탐색 정보까지 함께 제공할 예정이다.
아울러 누구를 통한 스타벅스 음성주문이 적용되면, 운전과 같이 스마트폰 터치가 어려운 환경에서도 간편하게 주문할 수 있게 된다.
이상호 SK텔레콤 AI사업단장은 "이번 제휴를 통해 스타벅스 커피를 애용하는 고객들에게 쉽고 편리한 음성주문 서비스를 제공하게 돼서 기쁘다"며 "앞으로도 양사가 AI 기반의 주문 서비스 고도화를 위해 협력을 확대해 나가길 기대한다"고 말했다.
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좌우명 : 매순간 최선을.
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